Die App sammelt automatisch Ihre Kunden für Sie
Es gibt viele mögliche Varianten eine Bestellung per Mobiltelefon praktisch zu gestalten. So einfach kann es mit der Takeaway App gehen:
- Ihr Kunde lädt die App aus dem iTunes und kann sofort seine Artikel auswählen.
- Spätestens wenn er seine Bestellung absenden möchte, soll er seine Kundendaten eingeben. Zum Beispiel: Telefonnummer, Name, Mailadresse, u.s.w…
- Die Takeaway App schreibt die Kundendaten in das Kundenregister Ihres Restaurants oder Ihrer Zentrale (sicher auf Ihrem PC) und verbindet das iPhone nur über eine unsichtbare Adressnummer mit den Kundendaten. Jedes Mal wenn Ihr Kunde die App nutzt sind seine Kundendaten schon da, so dass sie nihct erneut abgefragt werden müssen. Wenn Sie die Adresse in einem anderen Betrieb oder direkt am Point Of Sale ergänzen oder ändern gilt dies auch am iPhone und umgekehrt.
- Wenn die erste Bestellung eines neuen Kunden in Ihrem Betrieb ankommt erhalten Sie einen besonderen Erstbestellerausdruck, auf dem die Kundendaten und die Bestellung übersichtlich zusammengefasst sind. Sie entscheiden nun innerhalb Ihres Betriebes, ob der Kunde zur Verifizierung angerufen werden soll, oder ob Sie einfach die Bestellung ausführen lassen. (Anmerkung: interne Orderbons oder Bestellungen auf dem Kitchen Display werden automatisch erst dann angezeigt wenn die Zubereitung zur pünktlichen Abholung beginnen soll).
- Der Kunde erscheint passend um seine Bestellung abzuholen und zu bezahlen. Ihre Mitarbeiter erkennen automatisch an seinem Status ob er Bar, mit EC oder Kreditkarte, NFC oder einfach per (Sammel-) Rechnung bezahlt- natürlich auch mit automatischen Bankeinzug.
- Nun kennen Sie Ihren Kunden, haben vermutlich die wichtigsten Daten gesammelt und seine Folgebestellungen werden automatsch im optimierten Arbeitsprozess abgearbeitet. Die App mit dem Proof Of Practice Ihrer neuen optimierten Gegenwart.
Natürlich stehen Ihnen jetzt die gesammelten Kundendaten für sämtliche Promotions zur Verfügung.